오픈마켓/스토어 마케팅 및 광고
제품 리뷰에 따른 전환율 증대 효과
Data Strategy Technology의 기사 중 재밌는 기사를 읽고, 저도 수긍하는 바가 있어서 내용을 정리합니다. 판매자로서 제품 리뷰가 중요하다는 점은 모두가 익히 알고 있습니다. 하지만 그 중요성이 어느정도인지는 구체적으로 대답할 수 있는 경우가 많지 않더라구요. 오늘 가져온 기사에서는 제품 리뷰와 구매전환율의 상관관계에 관한 결과분석 보고서를 언급합니다. 고가제품일 수록 리뷰를 보고 구매한다. 고가제품이 저가저품에 비해 리뷰에 영향을 많이 받는 것으로 결과가 나왔습니다. 제품의 가격이 우리가 가진 재화를 소비하는데에 대한 위험요인이라고 본다면, 리뷰는 그 위험요인을 줄여줄 수 있는 장치로서 작동한다는 얘기겠죠. 제품에 대한 인지도가 적고, 모험을 시도하는 경우가 아니라면 비싼 제품일 수록 ..
오픈마켓/스마트스토어 운영기
스마트스토어 진상고객 응대법
스마트스토어를 운영하면, 정말 각양각색의 사람들을 만나게 됩니다. 그래도 비대면 환경이라 그나마 좀 쉬운편이지 영업했던 경험을 생각해보면 세상엔 정말 신기한 사람이 많아요. 이런 문제가 발생했을 때, 스트레스 받지 않기위해 단순하게 생각합니다. "옛다, 그냥 하나 더 가져가라" 문제는 그런 손"놈"은 평점은 물론이거니와 참신한 방법으로 공격하더라구요. 그런 손"놈"들을 위한 글입니다. 유형1. 사전 고지내용을 전혀 읽지 않은 손놈 스마트스토어나 오픈마켓플랫폼, 또는 소셜커머스, 쇼핑몰 등에는 사전 고시내용을 다들 기재하고 있습니다. 이를 테면... 3시 이전 주문상품 당일 배송 고객변심으로 인한 교환이나 환불은 왕복택배비 부과 사이즈표 기재...등등 여러가지 방면에서 사전에 소비자가 꼭 알아야할 정보를 ..
오픈마켓/스마트스토어 운영기
품절? 품절! 품절!!!! 스마트스토어 2차소싱 완판 성공
스마트스토어에서 부업삼아 물건을 팔기 시작한지 어언 1년이 되었습니다. 망해서 악성재고로 집에 놀고 있는 제품이 박스채로 있는 것도 있지만, 대체로 잘나갈만한 것들이나 타겟을 잘 잡아 완판된 제품들이 3가지 생겼네요. 그래서 오늘 벼르고 있던 3차 소싱을 진행합니다. 2차소싱까지 어떤 프로세스로 진행했는지 대략적인 맥락만 기재하겠습니다. 자세한 내용이나 아이템은....비밀입니다. 시장조사 : 네이버 카페, 관련 커뮤니티에서 수요 확인 / 판매되고 있는 제품으로 시장 확인 제가 가장 중점으로 두고 있는 곳은 네이버카페와 관련 커뮤니티 입니다. 제가 관심이 있어서 자주 들어가는 곳이지만, 사람들이 올리는 일명 "자랑템"을 보고, 그 아래 달린 댓글들을 확인합니다. 보통은 이렇죠. 이런 형태의 뽐뿌를 마케팅에..
오픈마켓/배송프로세스
구매대행 / 해외제품 사입 통관 빠르게 진행하기
알리익스프레스나 직접 배대지를 통해 사입해본 분들은 인천이 상당히 통관이 느려지고 있다는 사실을 깨달으실 겁니다. 해외 물량이 많이 늘어나기 때문에 그렇기도 하지만, 다들 인천항으로 몰리다보니 어쩔수 없는 현상이죠. 그래서 대안으로 떠오른 곳이 평택항을 기반으로 한 배대지 / 구매대행 업체를 끼고 구매대행이나 해외제품 사입을 진행하는 사례가 늘어나고 있습니다. 일반적인 인천항 통관 프로세스 구매대행으로 사입을 신청하고, 진행되는 과정을 생각해봅시다. 우리가 제품을 구매하거나, 구매대행을 진행하면 현지 배대지 업체의 물류창고에 모이게 됩니다. 그리고 여기서 우리가 선택한 운송방법에 따라 해운이나 해상으로 제품이 출발하게 되죠. 그리고 우리에게 도착하기 직전에 인천항이나 인천공항에서 통관절차를 진행하게 됩니..
